Billing & Plans

DocFlow propose trois plans adaptés à vos besoins : Free, Pro et Business. Ce guide détaille les fonctionnalités et limites de chaque plan.

Comparatif des plans

Plan Free

Le plan Free est parfait pour découvrir DocFlow ou pour des projets personnels à faible volume.

• 3 templates : Téléchargez jusqu'à 3 formulaires PDF
• 50 renders/mois : Générez jusqu'à 50 PDF par mois
• Filigrane : Les PDF générés incluent un filigrane "Generated by DocFlow"
• Support email : Réponse sous 72h ouvrées

Plan Pro

Le plan Pro est idéal pour les startups et PME qui automatisent leurs documents.

• 50 templates : Gérez de nombreux modèles de documents
• 5 000 renders/mois : Volume adapté à une utilisation régulière
• Webhooks : Notifications en temps réel pour l'intégration
• Sans filigrane : PDF professionnels sans mention DocFlow
• Support prioritaire : Réponse sous 24h ouvrées

Plan Business

Le plan Business convient aux entreprises avec des besoins importants.

• 200 templates : Pour les workflows complexes multi-documents
• 20 000 renders/mois : Volume élevé pour les processus automatisés
• 90 jours de rétention : Conservation prolongée des fichiers et logs
• Support premium : Email + Chat avec réponse sous 4h ouvrées
• 1000 req/min : Rate limit élevé pour les pics d'activité

Changer de plan

Upgrade (montée en gamme)

Vous pouvez passer à un plan supérieur à tout moment depuis votre tableau de bord > Billing.

• Le changement est immédiat
• Vous êtes facturé au prorata pour la période restante
• Vos données et templates sont conservés

Downgrade (réduction)

Vous pouvez passer à un plan inférieur, mais le changement ne prendra effet qu'à la prochaine date de facturation.

Facturation

Cycle de facturation

• Facturation mensuelle à la date anniversaire de l'abonnement
• Paiement par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• Factures disponibles dans le portail de facturation
• TVA applicable selon votre pays (exonération possible pour les professionnels UE)

Portail de facturation

Accédez au portail Stripe pour :

• Consulter et télécharger vos factures
• Mettre à jour votre moyen de paiement
• Modifier vos informations de facturation
• Résilier votre abonnement

Dépassement de quotas

Templates

Lorsque vous atteignez la limite de templates, vous ne pouvez plus en créer. Supprimez des templates existants ou passez à un plan supérieur.

Renders

Lorsque vous atteignez la limite mensuelle de renders :

• Les nouvelles requêtes retournent une erreur 429 RENDER_LIMIT_REACHED
• Le compteur se réinitialise le 1er de chaque mois
• Vous pouvez passer à un plan supérieur pour débloquer immédiatement

Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment :

1. Accédez au portail de facturation
2. Cliquez sur "Annuler l'abonnement"
3. Confirmez la résiliation

Après résiliation :

• Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période payée
• Votre compte passe automatiquement en plan Free
• Les ressources dépassant les limites Free sont gelées (non supprimées)
• Aucun remboursement pour la période restante

FAQ

Les quotas sont-ils reportés au mois suivant ?

Non, les quotas de renders non utilisés ne sont pas reportés. Le compteur est réinitialisé chaque mois.

Puis-je changer de plan en cours de mois ?

Oui, vous pouvez changer de plan à tout moment. Les upgrades sont immédiats et facturés au prorata.

Comment fonctionne la TVA ?

La TVA française (20%) s'applique par défaut. Les professionnels de l'UE avec un numéro de TVA intracommunautaire valide peuvent bénéficier de l'autoliquidation.

Acceptez-vous les virements bancaires ?

Actuellement, nous acceptons uniquement les paiements par carte bancaire via Stripe. Contactez-nous pour des besoins spécifiques (grands comptes, paiement annuel).